上海地鐵 ｢微in地鐵之熊熊3D服務工作室｣

上海地鐵｢微in地鐵之熊熊3D服務工作室｣正式運作，這是上海地鐵前線員工自發推出的服務新措施，通過新媒體、利用網絡傳播打造溝通新方式，將交流溝通、乘客服務、資訊發佈等多項內容一體化呈現于公眾。

｢微in地鐵之熊熊3D服務工作室｣除了每日推送固定的地鐵資訊報導外，還有工作室成員輪流值班暢談，解答乘客的問題，拉近與乘客的距離。