新加坡4條地鐵線路明年起,在上午繁忙時段候車時間,將逐步縮短至少20秒,其中東西線和南北線的候車時間,將調整到2分鐘內。南北和東西線將分別在明年和2018年、信號系統工程完工後,乘客在上午繁忙時段前往市區時,候車時間將從現有2至3分鐘,縮短到1分40秒至1分50秒。東北線和環線的列車間隙時間,分別縮短到2分鐘至2分40秒。當局也規定上午繁忙時段,必須有至少9成的列車載客。
新加坡地鐵同時提高地鐵營運表現標準,加強地鐵的可靠性和保安水平。隨著更多新列車從今年第二季起投入運作,加上地鐵改善工程陸續完工,新加坡政府要求地鐵達到更高的服務標準。若無法達標,地鐵公司將面對高達100萬新加坡元,或等於全年車資收入一成的罰款。
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