港鐵新三合一售票機 10日163宗增值失敗個案

港鐵西港島線通車已經達12日，港鐵車務營運主管李聖基表示，堅尼地城站及香港大學站，共有13部新的三合一自動售票機，運作首10日，有163宗八達通未能成功增值的個案。港鐵呼籲乘客若發現八達通未有完成增值，可向車站客務中心求助，以安排退款。

有關個案主要因為增值步驟未完成，或是八達通在交易未完成前移離閱卡器，港鐵會安排車站助理協助，又會張貼告示指引。

李聖基又稱，西港島線至今服務大致穩定暢順，每日平均有約10萬乘客出入堅尼地城站及香港大學站，北角及金鐘兩個轉乘站的服務亦穩定，情況與西港島線通車前分別不大，未見特別繁忙。