中國網絡銀行 市場占有率提升

國際知名諮詢顧問機構麥肯錫（McKinsey）調查顯示，中國四大國有銀行正面臨市場占有率下滑的危機，愈來愈多內地民眾選擇新崛起的網絡銀行和一般商業銀行。其中，又以富裕階層和北京、上海、廣洲、深圳等四大城市的儲蓄客戶最為明顯，超過60%的銀行個人金融客戶正在使用在線金融服務，包括網絡銀行、手機銀行或由互聯網公司提供的金融服務平台等。由於在線金融所帶來的便捷性，網絡金融服務正成為金融消費主流。

根據麥肯錫的調查顯示，超過70%受訪者考慮網絡銀行，包括由網絡公司開設的金融服務開戶，近70%受訪者甚至考慮把純網絡銀行作為自己的主要銀行。麥肯錫這份研究調查了中國一、二、三、四線城市共3558名消費者，並與2007年和2011年的兩次調查結果作比較。

由於網絡銀行在中國尚在起步階段，因此，工行、建行、中行及農行等四大商銀市場占有率下降，現階段真正最受益的是一些商業銀行，如招商銀行、光大銀行和中信銀行等。

調查也發現，中國個人金融客戶對銀行的忠誠度較低，當其他銀行提出更優惠利率，僅不到一半人會堅持使用原先銀行服務，而在亞洲新興國家中比率約為70%。