白宮公開聊天機械人原始碼

美國白宮於今年 8 月推出 Facebook Messenger 的聊天機械人，處理民眾發給美國總統奧巴馬的訊息，這個機械人的原始碼近日終於公開，白宮希望公開原始碼能夠幫助其他政府部門開發類似的聊天機械人。

這個聊天機械人能夠第一時間為白宮回覆民眾的消息，在查看和回覆的過程中，將海量訊息進行分析和處理，選擇重要訊息提交奧巴馬總統，加強白宮與民眾的互動，又能夠科學地反映民眾訴求，自 今年 8 月開始，已經獲得許多民眾認同。

Facebook 於今年 4 月推出 Facebook Messenger 聊天機械人，邀請各大公司在該平台上開發聊天機械人，作為與消費者溝通的方式，聊天機械人能夠推出消息之外，還能夠針對不同問題制定回覆內容，承擔部分客戶服務工作。