Facebook
創辦人朱克伯格(Mark Zuckerberg)擁有很鮮明的印象,許多人覺得朱克伯格是創新、創業的成功代表,或者覺得他很親和、總是穿著灰色 T-shirt,不少人追蹤他的 Facebook 動態。
2014 年年底,朱克伯格開始與群眾進行公開問答,回答各種話題,後來演變成朱克伯格幾乎天天發表關於 Facebook 企業或個人生活的動態消息。前一則或許是用戶增長統計、下一則卻是幫女兒換尿片的生活照。朱克伯格的個人形象,差不多等同於公司形象。
朱克伯格作為 Facebook CEO,又是受人關注的網紅,究竟如何經營自己的公眾形象?
朱克伯格建立了一個公關團隊,Facebook 有一小群員工專門幫他寫動態、草擬講稿,還有另外10多名員工專責協助管理朱克伯格的 Facebook,刪除不當評論和垃圾留言。
此外,朱克伯格還有專業攝影師負責跟拍,記錄朱克伯格在北京慢跑,或是為女兒朗讀等生活點滴。其中一位攝影師是 Charles Ommanney,近期較為人所知的是刊載於華盛頓郵報上關於移民危機的系列作品。
Facebook 的公關團隊,最近更積極將朱克伯格的形象比做Ironman。12 月時,朱克伯格和妻女、父母及家中的狗在一系列影片中現身,展示朱克伯格用咗一年時間的努力,打造的智能管家,並將該計劃取名為 Jarvis,靈感來自Ironman電影中同名的人工智能管家,甚至還找來摩根費曼配音。
儘管智能管家 Jarvis 的表現有點差勁,發生一些尷尬的錯誤,但是Facebook 公關團隊的策略仍然相當奏效。朱克伯格的動態一般大約有幾十萬人分享,但 Jarvis影片的分享人次突破100萬,朱克伯格的妻子 Priscilla Chan 也發表 Jarvis 另一個影片版本。
朱克伯格 2016 年的個人挑戰是 Jarvis 計劃,今年目標是要走遍全美國 50 個州,進一步了解社會現況。朱克伯格也花更多時間與高人晤談,著手了解如何將 99% 個人資產(估計 20 億美元現金及其他資產,再加上價值 520 億美元的 Facebook 股票)轉移投資慈善活動。最近,朱克伯格甚至找來奧巴馬選戰前操盤手 David Plouffe 加入他們夫婦成立的慈善基金會 Chan Zuckerberg Initiative,擔任政策和宣傳負責人。
種種動作看來,不免讓人好奇朱克伯格是否有競選公職的念頭。祖克柏沒有表態,但從他在網絡上一面認真嚴肅談及事業、一方面又有身為人父輕鬆搞笑的一面,難免讓人有點政治聯想。
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