星展銀行發展出銀行3.0分行

星展銀行在新加坡已經發展出銀行3.0版的分行，打造無紙化、自助化、數位化環境。數位化是金融未來趨勢，例如客戶開戶不一定要親自前往櫃檯，保險也可以透過網絡投保。

星展銀行在新加坡商業區濱海灣總部內打造的一個實驗性數碼化分行，可以稱為｢銀行3.0版｣分行，強調數位化、客戶可以獨立完成的分行。

當客戶進入星展銀行數位分行之後，有3部快速理財電腦(Quick Banking)，可以進行不用現金交易、提款、轉帳及申請貸款等。在等待區排隊時，客戶可利用多部iPad進行金融查詢，也可以在等待區內透過電腦填寫表單，節省櫃檯辦理或進行交易的時間。分行內透過高低櫃檯分區，高櫃檯為交易區，從事傳統交易，低櫃檯的顧問區可以進行財富管理及理財諮詢。在銀行的快速理財中還有一個專門給予中小企業處理現金的現金存款機，銀行給每個中小企老闆一個特別帳號，中小企業可以將要存的現金放入現金袋，置入存款機之後就可以存款，協助中小企處理每天大量的現金。