港鐵顧客服務運動2013「服務由心出發」

2013年港鐵顧客服務運動以「服務由心出發」為主題，港鐵職員除佩戴心形名牌，以對乘客提供關懷備至服務的承諾外，也誠邀乘客即日起至本月27日內，上網投票選出「至Like 車務員工」，以肯定和支持他們的付出。